Rückgaberecht - Kurse für nachhaltige Kunst

Unsere Priorität ist es, immer eine zufriedenstellende und qualitativ hochwertige Bildungserfahrung zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass in einigen Fällen Situationen auftreten können, die die Stornierung der Registrierung erforderlich machen.

Antrag auf Rückerstattung:

Der Student erkennt an, dass durch die Annahme der Einschreibung in unsere Kurse der Service sofort bereitgestellt wird (bestehend aus Online-Kursen in digitalem Format). Daher gilt das Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen von Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, nicht für diesen Vertrag.

Wenn Sie jedoch die Anmeldegebühr bezahlt haben und vor dem Zugriff auf das virtuelle Klassenzimmer den Kurs nicht fortsetzen konnten, verpflichtet sich Arte Sostenible, den gezahlten Betrag zurückzuerstatten (ohne für die eventuellen Transferkosten verantwortlich zu sein, die vom Schüler zu tragen sind), sofern die Stornierung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum beantragt wird.

Wenden Sie sich dazu an unseren Kundendienst unter cursos@artesostenible.org und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Gründe für die Anfrage an.

Teilnahmebedingungen:

Der Erstattungsantrag muss innerhalb der oben genannten Frist gestellt werden.

Nur Kurse, bei denen der Student keinen Zugang zum virtuellen Klassenzimmer hat, in dem sich das Kursmaterial befindet, werden als erstattungsfähig angesehen.

Sobald der Schüler auf das virtuelle Klassenzimmer zugegriffen hat, werden keine Rückerstattungen mehr akzeptiert.

Ablauf der Rückerstattung:

Sobald Ihre Anfrage die Teilnahmebedingungen erfüllt, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Stornierungsanfrage bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben, es sei denn, Sie vereinbaren ausdrücklich eine andere Methode mit unserem Support-Team.

Änderungen der Richtlinie:

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabebedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden über unsere offiziellen Kommunikationskanäle kommuniziert.

Wir hoffen, dass dieses Rückgaberecht Ihnen die Gewissheit gibt, dass wir uns für Ihre Zufriedenheit und Lernerfahrung einsetzen.

Wenn Sie sich wegen eines Vorfalls oder einer Frage im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst wenden müssen, können Sie uns eine E-Mail an cursos@artesostenible.org senden oder uns montags bis freitags von 9 bis 14 Uhr unter +34 717715542 anrufen.

Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Bildungsgemeinschaft sind!

Herzliche Grüße

Asociación Arte Sostenible